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¿Conoces tus derechos como comprador por Internet?

Cada vez somos más las personas que decidimos comprar por Internet y a veces no somos conscientes de algunos de los peligros que supone no hacerlo correctamente.

Os ofrecemos esta guía para conocer nuestros derechos como compradores:

 

1.-Identificación del vendedor

Las empresas de comercio electrónico que operan en España tienen la obligación legal de publicar en su página web  su denominación social, NIF, dirección postal y datos de contacto.

Es importante mirar las calificaciones del vendedor y opiniones de otros compradores. Conocer su reputación puede darnos cierta garantía a la hora de decantarnos por uno u otro vendedor.

2.-Transacción segura

Cuando compramos por Internet debemos tomar las mismas precauciones que cuando hacemos transacciones bancarias. Siempre usaremos conexiones seguras y tendremos un antivirus en el dispositivo desde el que realizaremos la compra.

Antes de meter los datos bancarios verifica que esa página cuenta con certificado reconocido de seguridad. En la barra superior del navegador, donde se coloca la URL de la página web en la que estamos, el “http://” se tiene que convertir en “https://” si nuestros datos están protegidos.

3.- Formas de pago

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios prohíbe que nos cobren cargos adicionales por el uso de un método de pago específico. La tiendo On line nos tendrá que dar la opción de pago que más nos convenga( tarjeta de crédito, de débito, transferencia bancaria, PayPal) sin que esto nos cueste un extra.

Nunca compartas datos bancarios a través de correos electrónicos con la tienda, ni des tu código PIN o clave de seguridad.

Guarda todos los documentos de la transacción (confirmación de pedido, comprobante de pago o transferencia, acuerdos de envío…) puede que los necesites a la hora de hacer una reclamación.

4.-Plazos y condiciones de entrega

Las condiciones de entrega se deben especificar durante la compra. Si no es así debes de saber que el plazo máximo es de 30 días a partir de la compra del producto. Si tu vendedor no puede cumplir con este plazo, deberá de avisarte para que decidas si quieres esperar o bien recuperar tu dinero. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice que “en caso de retraso injustificado, el usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada”

5.-Devoluciones y desistimiento

La Ley te protege a la hora de querer devolver tu compra en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción del producto o contratación de un servicio. Dentro de este período no tendrás que justificar la devolución.

Si la información sobre desistimiento no está disponible en la web, o no se comunica a la hora de hacer la compra, el plazo se amplía hasta 12 meses sin penalización ni gastos adicionales.

Si en la compra no se establece claramente que en caso de devolución los gastos de envío corren por parte del comprador, el vendedor tendrá que correr con los gastos.

6.-Garantías

Los productos o bienes que compramos por Internet están protegidos por las mismas garantías que si hubiesen sido comprados en un comercio físico.

Cuando recibamos el producto, comprobaremos el estado en el que llega el paquete  y verificaremos que no está golpeado o se haya dañado en el transporte. Si estuviera dañado puedes devolverlo indicando el motivo o firmar el acuse de recibo de la agencia de transporte dejando constancia escrita de las anomalías.

7.-Cómo reclamar

Si tienes algún problema, intenta resolverlo con el servicio de atención al cliente de la página. Si no lo solucionas de esta manera puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Si eres víctima de un delito en Internet, denuncia en la comisaría más cercana.

8.-Desconfía de los chollos

No te confíes cuando veas precios excesivamente bajos. En estos casos lo mejor es que busques referencias del vendedor antes de ser estafado. Si la oferta es de un comercio conocido puede ser un error. Contacta con él. Aunque pagues, si no has recibido el material, el vendedor puede intentar parar el proceso de compra-venta diciendo que es un malentendido. Puedes demandarlo ante Consumo.

Esperemos haberos aclarado los derechos que tenemos quienes compramos por Internet.

Trucos para ahorrar energía en casa

Si no quieres seguir pagando recibos desorbitados por la energía que consumes en casa, ten en cuenta estas sencillas recomendaciones. Así gastarás menos y estarás ayudando a frenar el cambio climático.

Según la asociación de consumidores Facua, los recibos de la luz de un usuario tipo han pasado de una media de 66,33€ al mes en marzo de 2014 a 74,73€ el último trimestre.

Hay que tener en cuenta que la luz representa el 20% del gasto energético en la mayoría de los hogares.

Te proponemos realizar unas acciones muy simples que te ayudarán a disminuir tus gastos y de paso colaborarás en la conservación de nuestro planeta:

 

*Solicita una auditoría energética

Te indicarán las zonas de la casa en las que se podría mejorar el ahorro energético proponiendo soluciones.

*Aísla tu casa

Para el ahorro energético es fundamental que controles las posibles fugas de aire que puedas tener en tus ventanas y puertas. Una manera sencilla y barata de atajar estas fugas en las ventanas es aplicando un poco de silicona o masilla.

*Reemplaza las bombillas convencionales por bombillas LED

A pesar de suponer un gasto inicial, las bombillas LED suponen un ahorro de hasta un 85% en tu factura de la luz. Es uno de los cambios más sencillos que puedes hacer y con el que más ahorro puedes obtener.

*Coloca cortinas y alfombras

Tanto el calor como el frío se trasmite a través de suelos y ventanas. Durante el invierno utiliza cortinas y alfombras para aislarte de los puntos fríos. Puede suponer hasta un 20% de ahorro energético. Durante el verano, mantén echadas las persianas y cortinas a las horas de más sol y ábrelas cuando caiga éste.

*Desenchufa todo lo que puedas

Desenchufa todo lo que no vayas a utilizar durante largo tiempo. Pantallas de ordenador o televisión cuando te vayas a dormir o de vacaciones. Procura no abusar del stand-by.

*Date duchas cortas

No deberías pasar más de 6 minutos debajo del chorro de agua de tu ducha, y por supuesto, procura no bañarte.

*Apaga las luces cuando no estés

No tengas encendidas las luces que no vas a necesitar, con este pequeño gesto ahorrarás en tu factura de la luz.

*Lava la ropa con agua fría

Los nuevos detergentes están diseñados para lavar toda la ropa con agua fría. A demás cuidarás más tus prendas más queridas. Procura lavar por las noches si tienes contratada tarifa nocturna.

*Baja la temperatura del agua de tu caldera

Baja la temperatura del agua caliente de tu caldera o termo a 40ºC, a parte de estar ahorrando, evitarás posibles quemaduras a la hora de ducharte.

*Coloca ahorradores en tus grifos

Colocando ahorradores de caudal en tus grifos, llegarás a ahorrar hasta un 60% en la factura del agua.

*No enfríes ni calientes tu casa cuando esté vacía

Programa el termostato de tu calefacción para que ponga en marcha la caldera 25 minutos antes de que llegues a casa. Dejar encendida la caldera o el aire acondicionado mientras no estás en casa es una manera de desperdiciar energía y gastar tontamente.

Ahorra luz este verano

Durante los meses de verano disfrutamos de más horas de luz solar, por lo que gastamos menos en iluminación, pero también corremos el riesgo de tener un gasto extra debido al uso de ventiladores y aparatos de aire acondicionado por las altas temperaturas.

Si eres de los que se pregunta qué puedes hacer para ahorrar en tu factura de la luz durante el período estival aquí te proponemos unos prácticos consejos:

 

* Comprueba que el aislamiento térmico de tu casa es el adecuado.

* Mantén el aire acondicionado a una temperatura estable.

* A la hora de comprar los electrodomésticos, fíjate en la etiqueta de eficiencia energética, cuanto más alta sea ésta, más ahorrarás.

* Mantén durante las horas de más sol las ventanas cerradas y persianas bajadas, conseguirás que se caliente menos tu casa.

* Limpia periódicamente los filtros de tu aparato de aire acondicionado, te harán gastar menos electricidad y respirarás un aire más limpio.

* Ventila las estancias de tu casa a primera hora de la mañana o a última del día, aprovecharás las horas más frescas.

* Coloca luces Led en las estancias en las que más vayas a estar, dado su bajo consumo energético, ahorrarás en la factura de la luz.

Poniendo en práctica estos sencillos consejos, lograrás reducir tu factura de luz.

Cómo combatir el calor sin arruinarse

ventilador

Con la nueva tarificación energética, tenemos que estar muy atentos con el consumo que realizamos en nuestros hogares si no queremos que nuestra factura de la luz sea muy elevada.

Atrás quedan los sistemas de aire acondicionado cuyos consumos eléctricos eran muy elevados. Entre un equipo de hace años y uno eficiente de ahora se puede estimar un ahorro de hasta un 80% , e incluso más dependiendo de la clase energética.

El mejor sistema para las altas temperaturas dentro de una vivienda es la bomba de calor reversible (frío-calor) ya que su coste es asumible y en el mercado podemos encontrar gran oferta de aparatos y precios.

Hoy por hoy los fabricantes dan gran importancia al consumo eficiente de energía y al rendimiento.

Mirándolo desde el prisma del comprador, el precio no debe ser el único valor para comprar un aparato, al menos si lo que se pretende es reducir la factura de la luz a fin de mes y amortizar el equipo lo antes posible. Para hacernos una idea: un aparato con calificación energética A++ puede llegar a consumir entre un 35% y un 40% menos que uno calificado como A.

Lo que más consume en un aparato de aire acondicionado es el compresor de la bomba de calor. Los sistemas con tecnología inverter, hoy por hoy casi todos, ahorran entre un 30% y un 35% respecto a los aparatos sin esta tecnología, a demás de conseguir mejor sensación térmica y reducir el nivel sonoro. Esto sucede porque son capaces de conseguir rápidamente la temperatura deseada y mantenerla de forma constate, a diferencia de los modelos convencionales que arrancan y para cuando alcanzan la temperatura.

El tipo de equipo depende de los metros cuadrados del habitáculo a climatizar, las horas de luz que éste recibe, su orientación y parámetros. Lo mejor es dejarse asesorar por un instalador homologado.

Es interesante elegir aparatos con filtros que atrapen partículas de polvo microscópicas y que tengan  funciones como la de modo nocturno, que permiten ahorrar energía sin sobrecalentar o enfriar en demasía el ambiente mientras dormimos.

Tendremos en cuenta que para ahorrar fijaremos en el termostato una temperatura de consigna de 25ºC en verano. Bajar un grado en la temperatura puede suponer un gasto extra del 8% en consumo. No por ajustar la temperatura muy baja al encender enfriaremos antes. Lo único que conseguiremos será forzar el aparato y derrochar energía.

Iluminación LED: falsos mitos

led..

La iluminación LED ha revolucionado el mercado gracias a su eficiencia, tamaño, potencia y resistencia, pero todavía hay falsos mitos a cerca de ella.

Te los contamos en estas líneas:

* Es muy cara

Está claro que el desembolso inicial al comprar una lámpara LED es superior que el de una convencional. Pero hay unos factores que hay que tener en cuenta para justificar este costo más elevado: duran más que las convencionales y tienen una gran capacidad de ahorro energético,con ellas pagarás menos en tu factura de la luz. Por estos factores las bombillas LED son la opción más rentable a medio-largo plazo.

Las bombillas Led utilizan un 80-90% menos que una bombilla convencional. Duran también 20 veces más. En unos 10 meses tendrás amortizada tu bombilla LED.

* Iluminación pobre e incómoda

Actualmente las bombillas LED cuentan con una amplia gama de temperaturas de color, desde el blanco más frío hasta el más cálido. Actualmente hay las llamadas Duales que pueden pasar de la más fría a la más cálida.

* Los LED duran para siempre

Como hemos explicado arriba, las bombillas LED duran más que las convencionales, pero no son para toda la vida. Aquí entra la calidad de las bombillas, si no son de buenas calidad pueden comenzar su decoloración hasta en el primer año de uso.

* A más vatios  más iluminación

Antes, la potencia de la bombilla determinaba su luminosidad. Con las bombillas LED esto lo determina la cantidad de lúmenes. Las bombillas LED necesitan menos potencia para generar los mismos lúmenes que una convencional, ahí que ahorran más. Cuando compres una bombilla LED compra por lúmenes, no por vatios.

* Los LED no generan calor

Las bombillas LED emiten calor, pero mucho menos que las tradicionales. Las Led un 10% frente al 90% de las tradicionales.

* Los LED no trabajan bien en temperaturas frías

En realidad pueden llegar a ser incluso hasta más eficientes y tener una vida útil mayor. Por ello son  perfectas para usarlas tanto en interiores como en iluminación exterior.

* Los LED no son regulables

El LED si se puede regular y controlar, pero no todas las luminarias Led están diseñadas para ello.

Si necesitas ayuda para encontrar el LED que necesitas, pregúntanos, en Inhogar queremos ayudarte.

Ventiladores, ¿cuál compro?

ventilador

Si estás pensando en comprar un ventilador, no dejes de leer este artículo.

El funcionamiento de un ventilador no requiere de mucha explicación. La energía eléctrica hace girar unas aspas a mucha velocidad que hacen mover el aire cercano. Pero, hay que tener claro que los ventiladores no enfrían el aire, sino que lo mueven. Si dejas un ventilador en marcha en una habitación, cuando vuelvas, la temperatura será la misma. Lo que hacen es conseguir que la temperatura que experimentas sea más baja al desplazar el aire que te rodea. Esto favorece la evaporación del sudor permitiendo que la piel transpire, con lo que la sensación de calor disminuye.

*Ventajas del ventilador respecto al aire acondicionado:

.Los ventiladores son más baratos y la instalación que necesitan es bastante sencilla, a veces basta con enchufarlos a la red.

. A diferencia de los aparatos de aire acondicionado, los ventiladores no necesitan de mantenimiento.

. Un ventilador consume menos energía que un aparato de aire acondicionado.

. Un ventilador lo puedes mover de habitación en habitación, incluso sacarlo a la terraza. El aire acondicionado está en un punto fijo.

*El ventilador es compatible con el aire acondicionado:

Una manera de ahorrar en la factura de la luz es poner el ventilador cerca del aparato de aire acondicionado, de manera que te ayude a dispersar mejor el aire frío. Esto es muy útil porque puedes subir algún grado en tu aparato de aire con el ahorro que esto conlleva.

*Tipos de ventiladores:

Hay muchos tipos de ventilador: de sobremesa, de techo, de pie… pero tienes que tener muy claro para qué lo queremos a la hora de decantarte por uno u otro.

En un principio hay que tener en cuenta las velocidades del ventilador, que aumenta la posibilidad de refrescar pero también el consumo.

Es muy importante ver si las aspas están protegidas, por el riesgo que eso puede conllevar.

.-Ventilador de sobremesa: de pequeño tamaño y bastante económicos, pero no suelen tener mucha potencia.

.-Ventilador de pared: son los que se fijan a la pared. Tienen una sencilla instalación y son ideales para para espacios pequeños. Es importante elegir bien la pared para que el ángulo de giro del ventilador abarque la mayor parte del habitáculo.

.-Ventilador de techo: mueven el aire de arriba a abajo. Hay que tener en cuenta el tamaño de las aspas, a mayor aspa más aire moverá. Es recomendable compralos con mando a distancia, sólo por la comodidad que supone manejarlos desde el sofá.

.-Ventilador de pie: puedes regularlos en altura e inclinación. Ofrece infinitas posibilidades para mover el aire justo como nosotros queremos.

.-Tipo torre: las aspas están más protegidas por lo que son más seguros. Fíjate en las velocidades y potencia, si tiene modo nocturno…

Día Internacional de Sol

El día 21 de junio se conmemora en Día Internacional del Sol.
Con este día se pretende dejar patente la importancia y relación entre el astro rey y la vida de los seres vivos en el Planeta. Este día coincide con el solsticio de verano y es el día con más horas de sol del año.
Energéticamente hablando, el sol es una fuente de energía englobada en el grupo de energías renovables. Es energía limpia, inagotable y contribuye y reduce la contaminación de nuestro Planeta.
Utilicemos los recursos que nos brinda el Planeta de una manera inteligente y respetuosa para que tengamos una vida más saludable nosotr@s y generaciones venideras.

¿Es útil instalar luz sobre la encimera de la cocina?

En estas líneas esperamos sacarte de dudas al respecto

Iluminar la encimera de tu cocina aparte de ser una necesidad primordial, se ha convertido en un elemento más a la hora de pensar en la decoración.

Para quien tiene encimera en su cocina, aparte de ser un lugar de trabajo, se está convirtiendo cada vez más en un espacio de reunión, comida o tertulias. Por lo que una buena iluminación acompaña al bienestar en estos momentos tan placenteros.

Una de las opciones que visualmente mejor quedan y ofrece gran cantidad de luz es iluminar las encimeras desde la parte inferior de los armarios altos de la cocina, así nos olvidaremos de las sombras que se pudieran dar en este lugar de trabajo. Para ello existen unas luminarias de Led empalmables. Podrás colocar cuantas quieras uniendo unas con otras. Son fáciles y rápidas de instalar sin tener un elevado costo.

Otra de las opciones es instalar en el techo aros y luminarias Led empotrables. Las tienes de diferentes medidas y tonalidades. Al igual que las anteriormente citadas, también son de fácil y rápida instalación.

Al instalarlas de Led, a parte del ahorro energético que supone y de su mayor durabilidad, conseguiremos una gran cantidad de luz sin tener esas molestas sombras que nos producen las bombillas convencionales.

En cualquiera de los casos, lo ideal es que te plantees anteriormente cómo y dónde instalar estos puntos de luz. Fíjate en qué puntos necesitas más o menos luz.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de iluminación, ellos te ayudarán lo antes posible.

Puedes llamarnos al 943 945 078

Enviarnos un mail con tus comentarios a info@inhogar.net

Enviarnos un Whatsapp al 681 106 242

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